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三亚市委书记:三亚涉旅诉讼“断崖式”下降 从

发布时间:2017-11-10 15:20编辑: 浏览次数:

  【聚集十九大】(十九大访谈)三亚市委书记:三亚涉旅诉讼“断崖式”下降 从严治旅成常态

  中新社北京10月22日电 题:三亚市委书记:三亚涉旅诉讼“断崖式”下降 从严治旅成常态

三亚游人如织(材料图)。/p中新社记者 骆云飞 摄

三亚游人如织(材料图)。中新社记者 骆云飞 摄

  中新社记者 冉文娟

  作为旅行界的“网红”,海南省三亚市不断是游客的“心头好”。可多年来,三亚旅行商场一些乱象不时引发言辞存眷。此时,三亚旅行乱象管理成效怎么?怎么完成旅行商场晋级展开?中共十九大代表、海南省委常委、三亚市委书记严朝君给出的答案是:严管重罚、健全规范、提高效力。

  “曩昔三年来,三亚在旅行商场管理方面花了大功夫”,严朝君坦言,三亚旅行商场的乱象痼疾,不只影响了三亚甚至海南的形象,更是都会加速转型展开的绊脚石。为此,三亚市经过组成“一二四”管理机制,打好旅行管理“组合拳”。

  严朝君介绍,“一”即一个市民游客效力中心。该中心集合了旅行资源展现、散客咨询、投诉告发受理、应急指挥等功能,是治旅“集团军”的作战指挥中心。“二”指两条热线,即旅行效力热线和政府效力热线,为游客供给与政府部门交流的疏通流通途径。“四”即“四位一体”行政法律长效机制。

  据介绍,三亚市在管理方法上还有多个全国“草创”。三亚设立了全国第一个旅行差人支队、第一家旅行巡回法庭。

  “旅行差人支队创建的两年里,我们查办涉旅治安案子426宗,治安拘留490人,刑事案子6宗,刑事拘留了20人。”采访中,严朝君向记者说起这一组数字。其他,三亚市旅行诉讼案子呈断崖式下降,从2013年的159起,下降至2015年的9起,本年到现在是2起。

  “三亚将持续坚持从严治旅的常态,而且要在现有基础上加大力度”,严朝君说,曩昔三年,三亚旅行商场没有出现严峻的旅行投诉,没有严峻的负面舆情,但“不意味着能够安枕无忧”。

  严朝君暗示,三亚将进一步健全旅行效力规范和规范。本年以来,三亚出台了7项旅行效力规范,13项旅行打点规范。这些规范和规范从细节着手,保证了游客合法权益。

  婚纱拍照规范化合同便是此中一项。该合同自10月1日起在三亚婚纱拍照店实施,具体规定了拍照、效力费与付出方法、两边违约责任等内容,并推出了婚纱拍照稳妥。

  “合同中明确提出不满意能够重拍”,严朝君说,此举意在规范商家与出产者的实力和责任,助推行业规范健康展开。数据显现,2016年三亚共招待婚纱拍照新人超30万对,并坚持增长势头。

  严朝君暗示,三亚市在重典治乱之外,还出力改造、提高传统旅行景区,优化游客体会,并鼓励展开旅行新业态,建造深度融合的效力机制。

  “三亚现有三个5A级景区,尔后三年我们力求再创三个”,严朝君说,三亚市将推动天南地北、西岛、热带天堂森林公园建立,争创5A级景区。其他,三亚市还将大力展开游轮、潜水、低空飞行等财富,并洽谈引入Hello Kitty、仇视的小鸟等主题乐园进驻三亚。

  严朝君最终说,“将一向提高效力程度,为游客供给更定心、适意、安心的环境,欢迎各方朋友前来三亚旅行。”(完)

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